حصلنا على لقب أفضل بنك رقمي وأكثر بنك رقمي مبتكر

على مدار 21 عاماً، ومجلة نيويورك العالمية “غلوبال فاينانس” تختار البنوك والمؤسسات المالية الأفضل أداءً في العالم، حتى أصبحت هذه الجوائز معياراً موثوقاً للتميز في المجتمع المالي العالمي.تتم عملية تقييم واختيار الجهات الرابحة من قبل لجنة تحكيم عالمية المستوى في شركة إنفوسيس الرائدة عالمياً في مجال الاستشارات والتكنولوجيا والتعهيد.

ونحن سعداء باختيار بنك الاتحاد كـ “أفضل بنك رقمي” و”أكثر بنك رقمي مبتكر” في الأردن لعام 2020 وفقاً للمعايير التالية: قوة الاستراتيجية على جذب العملاء وتقديم الخدمات البنكية الرقمية لهم، والنجاح في جذب العملاء لاستخدام المنتجات والخدمات الرقمية بشكل يومي، والنمو في أعداد المستخدمين الرقميين، ونطاق التنوع في الخدمات المقدمة، ووجود دليل على الفوائد المكتسبة من المبادرات الرقمية، إضافة إلى تصميم وفعالية كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف الخلوي.

نود أن نتقدم منكم بالشكر الكبير على مرافقتنا في هذه الرحلة، ونحن ممتنون جداً على وجودكم معنا كجزء من عائلتنا، وتقديمكم هذه الفرصة لنا لنكبر وتنمو خدماتنا. سيكون بانتظاركم المزيد من المنتجات والميزات والخدمات المميزة في المستقبل القريب، والتي ستساعدكم على تشكيل مستقبلكم، وتحقيق أهدافكم المالية.

مع مطلع العام 2017، بدأنا رحلتنا نحو التحول الرقمي، فقمنا بإعادة تصميم بنيتنا التحتية التكنولوجية، سعياً منا نحو توفير كافة الاحتياجات البنكية، وأفضل الخدمات المالية لعملائنا في أي وقت وأي مكان. كان الدافع وراء ذلك هو رغبتنا بالتأكد من تمكنكم من الوصول إلى هذه الخدمات دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك. وفي وقتنا الحالي، ومع ظهور فيروس كورونا وما رافقه من تباعد اجتماعي وإغلاقات، أصبحت الحاجة إلى الخدمات البنكية الرقمية أكثر أهمية من أي وقت مضى.

مع نهاية العام 2019، انتهينا من أتمتة 73% من عملياتنا، ولغاية الآن قام ما يزيد عن 63% من عملائنا بالانضمام إلى التطبيق البنكي، وبدأوا بإجراء معاملاتهم اليومية من خلاله. ونحن في جميع مراحل رحلة التحول الرقمي، حرصنا على مواكبة وتطبيق أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا الرقمية من تطورات في أسواق البنوك العالمية، كما عملنا على تطبيق أعلى معايير الحماية والأمان حفاظاً على عملائنا.

نشعر بالفخر تجاه ما وصلنا إليه حتى اليوم، ونتطلع قدماً نحو ما يحمله لنا المستقبل